שאלות נפוצות
לאיזה סוג עור המוצרים שלכם מתאימים?
לאיזה סוג עור המוצרים שלכם מתאימים?
המוצרים שלנו מתאימים לכל סוגי העור! אבל אם יש לך שאלות או חששות - צרי איתנו קשר ונשמח לעזור לך.
האם מוצרי SKIN&SISTERS מתאימים גם לגברים?
האם מוצרי SKIN&SISTERS מתאימים גם לגברים?
ברור! כל המוצרים שלנו מתאימים גם לגברים.
מתי ההזמנה שלי תגיע?
מתי ההזמנה שלי תגיע?
כל ההזמנות מגיעות עד הבית (למעט ישובים מרוחקים) בתוך 5-9 ימי עסקים, לא כולל את היום בו בוצעה ההזמנה. חברת המשלוחים תיצור איתך קשר בהודעת SMS לפני הגעת השליח. ימי עסקים אינם כוללים ימי חג, שישי ושבת.
לקוחות יקרים, עקב המצב ייתכנו עיכובים במשלוחים. אנו עושים כמיטב יכולתנו להעניק לכם שירות מהיר וטוב. מאחלים בריאות וחזרה מהירה לשגרה
האם האתר מאובטח?
האם האתר מאובטח?
בוודאי, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
האם חובה לפתוח משתמש באתר?
האם חובה לפתוח משתמש באתר?
אפשר לקנות באתר כאורח/ת או להתחבר בעזרת חשבון. אנחנו ממליצים להירשם לאתר כדי להפוך את חווית הקנייה שלך לקלה ונוחה יותר. כמשתמש/ת רשומ/ה תוכל/י לשמור פריטים שאהבת, את הכתובות שלך למשלוח, את פרטי האשראי, לעקוב אחר היסטוריית ההזמנות ולהתעדכן בפריטים והמבצעים הכי שווים.
איך בודקים את מצב ההזמנה באתר?
איך בודקים את מצב ההזמנה באתר?
על ידי הלשונית שמופיעה בחלק העליון של האתר "מעקב הזמנה"
יש לכם חנות פיזית ?
יש לכם חנות פיזית ?
אנחנו נמצאים רק באונליין.ובגלל זה יש טבלת מידות לכל מוצר שיכולה להערת המידה הנכונה עבורך (לא מובטח)אנחנו מודעים לזה שהמידה גם יכולה לא להתאים אז ניתן לשלוח אלינו חזרה בשביל לקבל מידהאחרת או החזר מיום קבלת ההזמנה 14 ימים קדימה.
קיבלתי מוצר לא נכון או פגום, מה עושים?
קיבלתי מוצר לא נכון או פגום, מה עושים?
במידה וקיבלת מוצר פגום צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לך את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.
לא הצלחתי לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה
לא הצלחתי לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה
לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שלפעמים הנקודות משתנות. כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת סמס בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף המועדפת בשבילך.
אפשר להציע לכם שת"פ עסקי?
אפשר להציע לכם שת"פ עסקי?
שלחו לנו מייל בכתובת:SUPPORT@SKINANDSISTERS.CO.IL

צריכה עזרה?
בדקי את עמוד השאלות נפוצות שלנו
לא מצאת את התשובה שחיפשת?
שלחי לנו מייל לכתובת:
SUPPORT@SKINANDSISTERS.CO.IL
ואטסאפ: 0504098959
או מלאי את הטופס ושלחי לנו הודעה